来源:汉堡王加盟费及加盟条件2021 92 更新时间:2022-05-19 09:16:43
8P整合就是从商品的价格转变为顾客需求的成本为出发点的价格。在连锁经营中,对于西式快餐加盟商而言,“商品”的价格主要就是加盟金,保证金和权利金(有些品牌没有),这些费用的收取,是总部提供给加盟商的服务项目的一切价值。
8P整合就是将公共关系转变为顾客关系。公共关系目的是在企业和社会公众之间建立良好的关系,以取得政府政策支持,在连锁体系中,重要的关系就是顾客关系,加盟者是连锁总部重要顾客,所以西式快餐加盟企业的总部要定期或不定期地举行一些活动以增强总部与加盟者之间的交流与沟通。
8P整合是将市场营销中的通路转化为顾客便利。在连锁加盟中,终端销售要建立在使顾客购买较为便利的方式,包括商品便利,地点便利和时间便利,连锁店的商品或服务要让顾客方便购得,设店地点要贴近目标顾客群,营业时间,依顾客便利,尽量延长作业时间等。
“标准作业流程”转化为“成功的循环”
8P整合是将标准作业流程转化为成功的循环。所有的制造业产品的生产过程皆有流程图,以帮助了解及分析将原材料转换成产品所需的步骤及其过程。随着商业时代的到来,很多实施标准化的流程,就变成固化,没有弹性,所以标准化流程,应该与时俱进,因地制宜,应用以下三种工具,来符合顾客需求:企业管理PDCA循环、问题分析与解决流程和服务蓝图。
8P粮合是广告促销活动要转化为与顾客传播沟通为主。在连锁规划中,连锁组织采取的促销方法有全国性店面促销、区域性店面促销、单店促销和加盟商招募活动。全国性的促销是由加盟总部组织策划,加盟商共同分担费用;区域性店面促销是由同一区域的加盟商共同组织,总部审批:单店促销是各连锁店根据自己情况所作的广吿促销活动;加盟商招募是加盟总部组织为了吸引投资奔加盟所作的广促活动。
在进行广告促销整合时,无论是全国性的店面促销、区域性的店面促销、单店促销还是加盟商招募都要以与顾客良好沟通为主,告诉顾客商品能提供给消费者哪些利益,为消费者提供哪些服务,同时还要明确消费者对所宣传信息接受多少。促销活动中,西式快餐加盟店更多的是要和顾客汉堡王地交流,这样能够更多的了解顾客需求,并根据顾客的问题及时做出回答。
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